Про ділових переговорах написано сотні книг і тисячі статей, їм присвячено безліч тренінгів та семінарів. Тим не менше, питання про деякі деталі, що дозволяють зробити зустріч успішною продовжує хвилювати навіть досвідчених менеджерів вищої ланки.
Отже, про що треба пам'ятати, щоб наприкінці переговорів партнери дали згоду, що для вас прозвучить як божественна музика? Перш за все, почніть з себе, зі свого зовнішнього вигляду і поведінки. Вартість вашого костюма повинна відповідати рівню укладається контракту. Для жінок також важливо кількість і вартість коштовностей - необхідно показати, що ви вже успішні. У розмові орієнтуйтеся на співрозмовника, вибираючи дистанцію та швидкість мовлення відповідно до його зручністю, а не вашим. Зазвичай рекомендують прямо дивитися в очі, демонструючи відкритість та чесність намірів. Все так, але не перестарайтеся, інакше ваш пильний погляд можуть сприйняти як зухвалий або надає тиск.
Навколишнє обстановка теж повинна відповідати. Якщо це зустріч в офісі, то слід подбати про відсутність відволікаючих чинників і випадкових відвідувачів. Кабінет повинен бути тихим, добре оснащеним і освітленим. Якщо ви проводите неформальну зустріч, поєднану з обідом або вечерею, варто подбати, щоб в обраному кафе чи ресторані обстановка була комфортною і не дуже неформальної. Яка лунає з динаміків пісні Макsим або Діми Білана навряд чи дозволять вам і вашим партнерам зосередитися на справах. А гуляє поруч весілля і зовсім змусить відмовитися від самої ідеї переговорів. Всі ці моменти краще обговорити з адміністрацією закладу заздалегідь. Можливо, вам навіть підкажуть, який ресторан найкращим чином підходить для ваших цілей.
І взагалі, найкращим часом для проведення важливих переговорів є перша половина дня. А зустрічі, що проходять в неформальній обстановці, зазвичай не дозволяють прийти до угоди, якщо у сторін з самого початку надто різні позиції. Тому офіс все-таки краще. Навіть якщо власне приміщення здається вам надто скромним і маленьким, ви завжди можете орендувати на кілька годин більш відповідне.